Lohnt es sich, eine eigene App zu haben?

Häufig stehen aber bei der Realisierung einer App auch andere Gründe im Fokus, die in eine Betrachtung mit integriert werden müssen. So kann es sein, dass man eine App haben muss, z.B. weil es zum guten Ton gehört oder aber die Mitbewerber bereits mit Apps im Markt präsent sind ( Beispiel: Bundesliga-Vereine ). Hier spielt dann häufig eine Kosten- oder ROI (Return on Invest) Betrachtung nur noch eine untergeordnete Rolle. Gleiches gilt auch, wenn eine App ein Marketinginstrument ist, mit dem die Marke gestärkt und / oder die Markenbekanntheit erhöht werden soll. Eine ROI Betrachtung muss in diesem Fall ganz anders formuliert werden, denn hier ist eher die Frage, was dem Unternehmen z.B. ein neuer Kontakt, der durch eine App gewonnen wird, wert ist. Am Ende ist es aber immer wichtig, sich in einem ersten Schritt darüber Gedanken zu machen, was die Motivation für die Umsetzung der App ist (wir nutzen hier häufig das Instrument der DesignThinking Workshops mit den Kunden). Hat man nach dieser Betrachtung eine klare Vision, kann man im Nachgang auch eine ROI-Betrachtung durchführen und über Kennzahlen (KPI’s) den „Wert“ einer App ermitteln. Die Unternehmensgrösse ist hierbei zumeist ein Faktor, der eine nur sehr untergeordnete Rolle spielt.